Выход на маркетплейсы – логичный шаг для начинающего предпринимателя: готовая инфраструктура, большая аудитория и автоматизация логистики. Но прежде чем товар окажется в руках покупателя, его нужно правильно упаковать.
И здесь многие новички совершают критические ошибки: от несоблюдения требований площадки до банального непонимания, что нужно защитить товар при транспортировке. Эта статья – практический гид по упаковке товаров для маркетплейсов. Тут можно узнать о важности упаковки, о том, какие нужны пакеты или коробки для Озон, Вайлдберриз или Яндекс.Маркета, а также о различных требованиях площадок.
Почему упаковка – больше, чем просто защита
Упаковка – это не только «обертка» товара. Это:
- Первая точка контакта с покупателем – как «визитка» бренда;
- Гарантия безопасности – защищает от повреждений при доставке;
- Фактор возвратов – некачественная упаковка может привести к большему числу испорченных товаров, а значит к убыткам;
- Путь к положительным отзывам и повторным покупкам.
Проще говоря, плохая упаковка – дорого обходится. Хорошая упаковка – инвестиция в клиентский сервис.
Правильная упаковка повышает вовлеченность клиента и лояльность. Можно добавить к упаковке: листовку с благодарностью или промокодом, небольшой подарок или пробник, QR-код на соцсети или сайт. Такой подход повышает шансы на положительный отзыв, повторную покупку, устойчивый бренд-имидж.
Что важно учесть при упаковке товара для маркетплейса
Перед тем как упаковывать товар, стоит учитывать:
- Хрупкость товара: стекло, электроника, косметика требуют особого подхода;
- Вес и габариты: крупногабаритные товары упаковываются иначе, чем бижутерия;
- Срок хранения и чувствительность к температуре: особенно актуально для косметики, БАДов, еды;
- Требования конкретного маркетплейса: у каждой площадки – свои правила.
Разные маркетплейсы – разные требования
1. Ozon:
- Требует герметичной упаковки, защищающей от влаги и пыли;
- Обязательна штрихкод-маркировка на каждом товаре (OZON DataMatrix);
- Упаковка должна быть непрозрачной, если товар требует конфиденциальности (например, товары интимного назначения);
- Для фулфилмента Ozon – нужен транспортный стикер и маркировка на коробке.
2. Wildberries:
- Требует упаковки, выдерживающей падение с 1,5 метров;
- Товар должен быть упакован так, чтобы его можно было доставить до ПВЗ или постамата без повреждений;
- Обязательно наличие штрихкода Wildberries, нанесённого либо на товар, либо на упаковку;
- Часто используется прозрачный пакет с клапаном, но для хрупкого – коробки.
3. Яндекс.Маркет:
- Упаковка должна защищать от пыли, влаги, механических повреждений;
- Обязательно наличие маркировки и штрихкодов;
- Для товаров, отгружаемых через склад Я.Маркета, – строгие требования к единообразию тары и группировке по SKU.
Важно: правила маркетплейсов обновляются. Перед отгрузкой нужно обязательно перепроверить актуальные инструкции на официальных сайтах.
Как выбрать упаковку: от пакета до коробки
Пластиковые пакеты и пленка – подойдут для одежды, мелкой бижутерии (с дополнительной защитой), канцелярии, текстиля. Плюсы: лёгкие, дешёвые, занимают мало места. Минусы: не защищают от сильных ударов.
Картонные коробки – обязательны для хрупких товаров (косметика, посуда, техника); многокомпонентных товаров; средств бытовой химии; продуктов в стекле. Плюсы: высокая степень защиты. Минусы: объёмные, требуют прокладочных материалов.
Дополнительная защита (пузырчатая пленка, пенопласт, крафт-бумага) – нужна когда товар хрупкий, если в коробке есть пустоты (надо исключить смещение) или когда важно создать «премиальный» эффект (особенно в нишах подарков).
